我们在商场中做生意，也可以以智取胜。商场如战场，在商场中做生意怎么以智取胜呢？或者标新立异发明新产品，或者另辟蹊径开拓新的市场，或者不拘一格地使用新的人才，或者出奇兵策划新的方案。

    在二战期间，在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在是用我们惟一的财富——智慧的时候了。当别人说一加一等于二的时候，你应该想到一加一要大于二。”在这个集中营，纳粹毒死了536724个人，这父子俩却奇迹般地活了下来。

    1946年，他们来到了美国，在休斯敦做铜器生意。

    父亲问儿子：“一磅铜的价格是多少？”儿子说，“是35美分”。“对，整个得克萨斯州每磅铜都是35美分的价格，但是你是犹太人的儿子，你应该说是3.5美元，你试着把铜做成门的把柄，你做一做看。”

    二十年过后，那位父亲死了，儿子独立经营铜器店。他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，把铜做成奥运会的奖牌。他曾经就这样把一磅铜卖到了3500美元，不过，这个时候他已是麦克尔公司的董事长了。

    1974年，美国政府为清理自由女神像翻新扔下来的废料，向全社会招标。正在法国旅行的这个麦克尔公司的董事长听说了此事之后，马上乘飞机回到纽约，他看到自由女神像下面堆积如山的铜块、锣丝、木料，就签字，揽下来了。纽约的许多运输公司都为他的这个愚蠢行动感到发笑，因为在纽约州对垃圾的处理有非常非常严格的规定，弄不好就要受到环保部门的起诉。

    这位董事长把废铜熔化，把它铸成小的自由女神像，把水泥和木板做成小的自由女神像下面的底座，把废铅、废铝做成纽约广场的小的钥匙，最后他甚至把从自由女神像身上翻新下来的灰、扫下来的灰尘用包装包起来，卖给花店做肥料。他让这堆废料变成了350万美元现金，使每磅铜的价格整整翻了一万倍。

    在商业社会里，在市场经济中，大家越来越抱怨钱不好赚；当你在抱怨生意不好做的时候，也许有的人正在因为点钞票点得气喘吁吁，手都抽筋了。这里的差别就是什么？就在于商业智慧。

    我们现在很多领导都说自己很忙啊。的确，有的领导很忙，但是他是什么忙？他是这种“忙”——“忙”，很忙；很盲目的“盲”；很茫然的“茫”——“忙、盲、茫”。他不知道为什么忙，他不知道忙些什么，严格说来，这是一种低智商的表现。我们领导者的大智体现在哪里？抓大事，抓全局，抓方向，抓战略，抓重点，抓执行，抓人民的切身利益，哪怕是抓细节，也不要事必躬亲。

    一位总经理有一段经验之谈，他说我只做我必须做的事，从不去做那些下级该做的，并且下级做得更好的事。那有人问，那你应该优先做什么事呢？这位老总怎么回答？两个字——例外。例是哪个例？案例的例。例外。这个例是什么意思呢？一般事项，规范事项，条例、规章、制度，那例外呢？就是重大事项，就是规章制度以外的突发事件的东西。领导怎么抓例外呢？先要建例，建立规章制度，制度建立好过后，制度内的那些事，就让部下、就让副手、就让分管领导你去处理，反正有规章制度嘛，去运作嘛。那我当领导的，特别是一把手，我就主要抓例外，抓重大事项，抓制度以外的事，抓突发事件。那么抓了例外的事怎么办？再把例外的事，突发事件的事，把它建立成规章制度，建立成规章制度过后，又让副手、又让一般人去管，我又抓其他的例外的规章制度外的重大事件、突发事件。这个就是一种领导者的大智。

    那怎样抓好例外呢，怎样抓好例外？最关键的是授权，当领导的要授权。什么叫授权？授权的本质是让部下、允许部下做出决策。抓例外而授权，看起来很傻，我把权都授出去了，我看起来大权旁落了，其实不然，它是领导者大智大慧的表现，是一种大智若愚。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编辑：程瑞祥